Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет, как Общество с ограниченной ответственностью «Отель Сервис Групп» (далее – «Оператор», «Мы», «Нас», «Наш»), владеющее сайтом https://megaservice.by/ (далее – «Сайт»), собирает, использует, обрабатывает, хранит и защищает персональные данные Пользователей Сайта.

Мы ценим вашу конфиденциальность и стремимся защищать вашу личную информацию. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» № 99-З от 7 мая 2021 года.

1. Принимаемые условия

Используя наш Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики конфиденциальности и полностью согласны с ними. Если вы не согласны с какой-либо частью Политики, просим вас не использовать наш Сайт и не предоставлять нам свои персональные данные.

2. Кто мы

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Отель Сервис Групп»

• УНП: 192672781
• Юридический адрес: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Короля, 88, п. 3
• Адрес СТО: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Короля, 88
• Время работы: 09:00–21:00, без выходных
• Телефон: +375 (29) 627-44-88 (A1), +375 (33) 627-44-88 (МТС), 8 (017) 323-65-86 (Город)
• Электронная почта: info@megaservice.by
• Директор: Тарасов Евгений Николаевич (тел. +375 29 141-00-93)
• Банковские реквизиты:
  • р/с BY03 ALFA 3012 2738 3500 1027 0000
  • в ЗАО «Альфа-Банк»
  • Адрес банка: 220013, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
  • Код банка: ALFABY2X

3. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• При обращении через формы обратной связи, записи на сервис, заказа звонка или консультации: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, марка и модель автомобиля, текст сообщения (включая симптомы неисправностей).
• При осуществлении покупок в интернет-магазине: данные, необходимые для оформления заказа, доставки и оплаты (ФИО, адрес доставки, контактные данные, информация о платеже).
• При подписке на рассылку: адрес электронной почты.

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес вашего устройства при посещении Сайта.
• Информация о браузере (тип, версия), операционной системе.
• Информация о вашем интернет-провайдере.
• Данные о посещенных страницах Сайта, времени посещения, источниках перехода (например, через поисковые системы или социальные сети).
• Информация о файлах cookie и аналогичных технологиях (см. раздел 6).

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Обработка запросов и предоставление услуг: Для связи с вами, обработки ваших заявок на сервис, консультаций, записи на ремонт, выполнения заказов и предоставления ответов на ваши вопросы.
• Улучшение качества обслуживания: Для анализа обратной связи, улучшения работы Сайта, оптимизации наших услуг и предложения новых.
• Маркетинговые и рекламные цели: Для информирования вас о наших акциях, скидках, новостях (только при наличии вашего явного согласия).
• Аналитика и статистика: Для изучения тенденций использования Сайта, понимания интересов нашей аудитории и совершенствования контента.
• Обеспечение безопасности: Для защиты нашего Сайта и наших Пользователей от мошенничества, злоупотреблений и незаконных действий.
• Соблюдение законодательства: Для выполнения требований законодательства Республики Беларусь и нормативных актов.

5. Правовые основания для обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на законных основаниях, в том числе:

• Ваше согласие: Для маркетинговых рассылок, использования файлов cookie (кроме строго необходимых), а также для других целей, где согласие является единственным правовым основанием.
• Выполнение договора: Для обработки ваших заказов, записи на сервис и предоставления услуг, которые вы заказываете.
• Законные интересы: Для анализа использования Сайта, улучшения его работы, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
• Выполнение юридических обязательств: В случаях, когда обработка данных необходима для соблюдения законодательства.

6. Файлы Cookie

Наш Сайт использует файлы cookie для улучшения работы Сайта, персонализации контента и анализа трафика. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Вы можете управлять использованием файлов cookie через настройки вашего браузера. Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

7. Безопасность ваших данных

Мы принимаем все разумные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, раскрытия или любой другой неправомерной обработки. Мы используем технические и организационные меры безопасности. Однако, помните, что ни один метод передачи данных через Интернет или электронное хранилище не может гарантировать 100% безопасность.

8. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Беларусь, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ к вашим персональным данным.
• Право на получение информации о предоставлении ваших данных третьим лицам.
• Право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
• Право требовать уничтожения ваших персональных данных, если они стали избыточными, перестали быть необходимыми или если вы отозвали свое согласие.
• Право отзывать свое согласие на обработку персональных данных.
• Право требовать прекращения обработки ваших персональных данных.
• Право на получение ваших персональных данных в машиночитаемом формате.
• Право подавать жалобы в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным в разделе 11.

9. Раскрытие вашей информации третьим лицам

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные. Информация может быть раскрыта только с вашего согласия, поставщикам услуг (на условиях конфиденциальности), по требованию закона или в целях защиты наших прав.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

11. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами: